גבייה

הפעלת מערך גבייה אפקטיבי יבטיח תזרים מזומנים שוטף ויאפשר לעסק לגבות חובות מקבלי השירותים כלפיו. כל מערך גבייה זקוק לסיוע משפטי למקרים בהם מקבל השירותים מאן לשלם ועל העסק נדרש לפתוח כנגדו הליכי הוצאה לפועל.

כל נותן שירותים מודע היטב להשלכות טיב השירות, שירות הלקוחות ושימור הלקוחות על המוניטין ועל הכנסות החברה. עם זאת, כל זה אינו רלוונטי בלא מערך גבייה אשר יבטיח את שכרו של נותן השירותים ויאפשר תזרים מזומנים יעיל. אפקטיבי ככל שיהיה מערך הגבייה, מרבית החברות אינן ערוכות לנקיטת אמצעים משפטיים לרבות הוצאה לפועל כאשר לקוחות הקצה מקבלים את השירות אולם אינם משלמים.

הגבייה דורשת מהעסק מאמצים רבים ולעיתים משאבי כוח אדם שאין ביכולתו של העסק לתחזק. לצד המאמצים הפיזיים מתלווה גם האלמנט הרגשי המקשה על פעילות הגבייה. לא פעם ולא פעמיים ייתקל נותן השירותים בסיפורים סוחטי דמעות על קשיי תשלום, על אף שחלקם אמיתיים ומצערים, לא מעטים מהם  נטולי יסוד של אמת והינם תוצר של מוסר תשלומים לקוי.

עסקים רבים אינם מתפנים כלל לגביית חובות מ"לקוחות בעייתיים" עד אשר קיים קושי תזרימי ומחנק אשראי. לעיתים עוברים מספר שנים, החוב צובר ריבית ופיגורים והלקוח ה"סורר" מתנגד עוד יותר לתשלום החוב ביחס למה שהיה מתנגד אילו החוב היה טרי, לעיתים אותו הלקוח אינו זוכר על מה נצבר החוב. אם עברו מספר שנים איתור הלקוח נעשה קשה הרבה יותר והמצאת הדרישה לתשלום עשויה להפוך למסובכת למדי.  לשם כך מערך ההוצאה לפועל עומד לרשות העסק. עם זאת גבייה אפקטיבית באמצעות הוצל"פ דורשת מיומנות והיכרות עם דיני ההוצאה לפועל. לשכת ההוצל"פ הינה זרוע מבצעת של בתי המשפט הרשאית לממש פסקי דין, שטרי חוב, משכנתאות וחובות קצובים.

מערך גבייה אפקטיבי יחזיק עו"ד אשר עומדים לרשותו מספר אמצעים להפעלת  הגבייה, החל באמצעים רכים כגון שיגור מכתב המיידע את הלקוח בדבר החוב ומאיץ בו להסדירו, וכלה באמצעים נוקשים כגון הפעלת מערך הוצאה לפועל ועיקול חשבונות בנק.

אין כל מניעה מחברה לשכור שירותימשרד עורכי דין חיצוני, שכן היועץ המשפטי של החברה או עו"ד הפועל בתוך החברה בד"כ אינם מסוגלים להפעיל מערך גבייה שלם. השימוש במשרד חיצוני יאפשר לחברה לדרוש את התשלום בדבר השירות שספקה במקביל לביצוע פעולות לשימור לקוחותיה ושמירה על שמה הטוב.

המטרה המשותפת של החברה ושל עורך הדין המטפל בסוגיית הגבייה תהיה למנוע את הגדרת החוב כחוב אבוד שכן לא ניתן להמשיך בהליכי גבייה בחוב שהוגדר כחוב אבוד. חוב אבוד מוגדר כחוב של חייב שננקטו לגביו הליכי הוצל"פ, שלא הניבו תוצאות או לחילופין חוב של חייב שנפטר ולעיזבונו אין רכוש שניתן לממש. כנגד חייב מסוג זה אין טעם להפעיל מערך הוצאה לפועל.

יתרה מזו יש למנוע התיישנות החוב. אם אין ביכולתו של העסק לגבות חובות, חכם יהיה בעל העסק להעביר את החוב לגבייה חיצונית בטרם זה יתיישן.  באם לא ננקטו פעולות דרישה לתשלום חוב, עשוי החוב להתיישן כעבור שבע שנים. ניסיונה של עיריית רמת גן לגבות חוב ארנונה מהשנים 1990 &ndash 1991 בשנת 2001 נתקלה בטענת התיישנות החוב, וכך גם מאמצי עיריית פתח תקווה לפתוח בהליכי גבייה מנהליים בשנת 2005 על חוב שנצבר בין השנים 1990-1995. 

בתור בעל עסק עליך לזכור שהשימוש בעו"ד חיצוני עשוי למנוע ממך אי נעימויות, ויאפשר לך לטעון בפני חייב כועס אשר זה עתה קיבל דרישת תשלום מעורך הדין כי חוסר תגובתו לדרישות התשלום מטעמך אילצו אותך להפעיל את גלגלי מערך הגבייה החיצוני וכעת הטיפול בחוב הינו מחוץ לידיך. כעת תוכל להפנות את החייב לעורך הדין ולחסוך מעצמך את שיחות הטלפון המיותרות ואת הקושי הפסיכולוגי הכרוך בגבייה אשר לעיתים עשויה להיתפס ככוחנית.

למשרדינו ניסיון בהפעלת מערך גבייה וביצוע גבייה עבור חברות גדולות כגון חברות הביטוח מגדל ומגן וחברת הגז סופרגז. את מערך זה נשמח להעמיד לרשותך בעל העסק.

גירסה להדפסה	שתף עם חבריך בפייסבוק	הוסף למועדפים

לייעוץ אישי ראשוני (ללא תשלום) וללא התחייבות מלא/י את פרטיך ואת פרטי הפנייה ונחזור אליך במהירות:
*	נושא הפנייה:	בחר נושא קביעת פגישה כללית הערכת סיכויי תביעה קבלת הצעת מחיר עריכת חוזה עבודה פרו בונו ייעוץ אישי הרשמה לניוזלטר בלבד
*	הודעה:
*	שם מלא:
*	אי מייל:
*	טלפון:	נייד:
מעוניין להרשם לקבלת ניוזלטר